Degencity Casino
Znajdź grę
Moment sprawdzania konta

Ile trwa KYC w Degencity Casino?

Gdy zbliża się pierwsza wypłata, weryfikacja chroni Twoje środki i potwierdza wiek, a jej przejście zajmuje do 51 godzin.

Przed pierwszą wypłatą

Jak wygląda weryfikacja konta?

Gdy zakładasz konto w Degencity Casino, sprawdzenie danych prowadzi jedna procedura i jeden zespół.

Sprawdzający podmiot

Degencity Casino Ltd.

Licencja i regulator

Tobique Gaming Commission, TGC-9235-529

Czas sprawdzenia

51 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

Minimalny wiek

18+
Plan działania
1

Zakładka weryfikacji w panelu

Gdy zalogujesz się do konta, od razu otwórz zakładkę weryfikacji i sprawdź, czy wszystkie pola są widoczne — brakujący element wydłuża całą procedurę.

2

Zrób wyraźne zdjęcie

W chwili wgrywania dowodu osobistego zadbaj o ostre zdjęcie całej karty w dobrym świetle, bez zasłoniętych rogów i odblasków.

3

Potwierdź metodę płatności

Zanim zlecisz wypłatę, potwierdź metodę płatności zgodną z Twoim kontem, bo nazwisko na rachunku musi zgadzać się z dokumentem.

4

Po wysłaniu dokumentów

Kiedy dokumenty trafią do sprawdzenia, zajrzyj do skrzynki e-mail i odpowiadaj na prośby o uzupełnienie tego samego dnia, aby skrócić oczekiwanie.

Pełna teczka

Co potwierdza każdy załącznik?

Gdy kompletujesz skany, ta lista pokazuje, co potwierdza każdy dokument, w tym rutynowe sprawdzenie źródła środków wymagane licencją.

Dowód osobisty
Tożsamość i pełnoletność
Imię, nazwisko, zdjęcie i numer dokumentu
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Miejsce zamieszkania
Imię, nazwisko, adres, data wystawienia
Historia transakcji bankowych
Źródło środków
Nagłówek banku, daty i kwoty transakcji
Selfie z dowodem osobistym
Że to Ty, gdy poprosimy
Twarz i dokument w jednym kadrze
Masz przed sobą kontrolę
1

Czy muszę mieć 18 lat, żeby grać?

Zaraz po założeniu konta dział zgodności sprawdza wiek, bo licencja TGC-9235-529 wymaga, by gracze mieli ukończone 18 lat, zanim postawią pierwszy zakład. Prosi wtedy o dowód osobisty z wyraźnym zdjęciem.

2

Niezgodność najpierw, wypłata potem

Gdy adres czy nazwisko z rejestracji nie zgadzają się z dokumentem, dział zgodności prosi o potwierdzenie adresu zamieszkania oraz dowód osobisty, żeby dane w profilu opisywały tę samą osobę.

3

Przygotuj dokumenty przed wypłatą

Przy pierwszej wypłacie uruchamiany jest pełny KYC: dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i historia transakcji bankowych. Sprawdzenie trwa maksymalnie 51 godzin, zwykle krócej.

Właśnie po przesłaniu

Zdjęcie wysłane, sprawdzone i zamknięte

Wyślij plik bezpiecznie. W momencie wysłania plików połączenie szyfruje transmisję 256-bit AES, więc dokument podróżuje zaszyfrowany. Nikt postronny nie odczyta go po drodze, a podgląd zostaje w zamkniętym systemie.

Dostęp tylko dla sprawdzających. Po otwarciu zgłoszenia dostęp do plików ma wyłącznie zespół weryfikacji Degencity Casino Ltd. Reszta działów widzi jedynie status konta, nie sam dokument.

Trzymaj dane w tym obiegu. Godzinę po nadaniu statusu pliki służą jedynie kontrolom wymaganym przez licencję TGC-9235-529. Nie zasilają marketingu ani żadnej innej listy graczy.

Dokument wraca do poprawy

Cofnięta weryfikacja i szybka naprawa

Po tej części od razu rozpoznasz powód zwrotu dokumentu i wiesz, co poprawić przed kolejną wysyłką.

Zyskaj aktualny dowód adresu

Rachunek za prąd z zeszłego roku nie potwierdza obecnego adresu, więc dział zgodności odrzuca go jako nieaktualny dowód zamieszkania i prosi o nowszy. Zamów aktualny rachunek u dostawcy; Wyślij dokument z ostatniego okresu

Czemu zdjęcie jest nieostre?

Zdjęcie, na którym ucięta jest część dokumentu albo odbicie w ekranie, nie pozwala potwierdzić danych, dlatego trafia do ponownej wysyłki. Połóż dokument na płaskim tle; Uchwyć wszystkie cztery rogi

Przycięty kadr

Plik po obróbce graficznej albo przycięty budzi wątpliwość co do autentyczności, więc dział zgodności prosi o surowe zdjęcie zamiast edytowanego. Wyślij plik prosto z aparatu; Nie kadruj i nie poprawiaj kontrastu

Twój dowód właśnie wygasł

Dowód po terminie ważności nie jest dowodem tożsamości, dlatego weryfikacja wstrzymuje wypłatę do chwili dostarczenia nowego dokumentu. Złóż wniosek o nowy dowód; Wyślij skan ważnej legitymacji

Gdy pytamy o źródło pieniędzy

Tobique Gaming Commission, regulator stojący za licencją TGC-9235-529, nakazuje nam sprawdzać pochodzenie środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok wobec każdego gracza, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Do wyboru wystarczy jeden dokument, który najlepiej opisuje Twoje wpłaty.

  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę
  • PIT za poprzedni rok
  • wyciąg z rachunku maklerskiego
  • potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
Przed pierwszą wypłatą

Konkret zamiast domysłów przy weryfikacji

01Czy muszę wysyłać te same dokumenty jeszcze raz przy kolejnej wypłacie?+
Nie, po pierwszym zatwierdzeniu komplet dokumentów zwykle służy przez długi czas, więc kolejna wypłata nie wymaga tej samej przesyłki. Czasem dział zgodności wraca po skan, gdy wygasł dowód, zmienił się adres lub pojawiła się nietypowa transakcja. W takiej sytuacji odświeżasz tylko jeden plik.
02Dlaczego przy weryfikacji pytacie mnie o pochodzenie moich pieniędzy?+
W momencie składania dokumentów warunki licencji każą nam wiedzieć, skąd pochodzą środki na koncie, i to wszystko. Pytanie nie jest zarzutem, tylko standardowym krokiem w walce z praniem pieniędzy. Wystarczy krótko opisać wynagrodzenie, oszczędności albo inne źródło.
03Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+
Tak, w chwili gdy aparat jest czysty, a wszystkie cztery rogi dokumentu mieszczą się w kadrze, zdjęcie z telefonu w pełni wystarczy. Najlepiej fotografować przy dziennym świetle, bez odblasków i cieni na danych. Po zrobieniu zdjęcia sprawdź ostrość i dopiero wtedy dodaj plik.
04W którym momencie weryfikacja staje się konieczna, żeby wypłacić pieniądze?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą licencja wymaga, aby konto było potwierdzone, i ten moment jest nieprzekraczalny. Bywa jednak, że pytamy wcześniej, zaraz po rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy przesłanie dokumentów od razu skraca późniejsze oczekiwanie.
05Czy po zmianie nazwiska muszę przysłać nowy dowód?+
Tak, po zmianie nazwiska w dowodzie potrzebujemy jego nowego zdjęcia, aby profil zgadzał się z dokumentem. Do tego dołącz krótki opis zmiany, a gdy zmienił się też adres, osobne potwierdzenie adresu zamieszkania. Całą sprawę załatwisz mailowo pod adresem [email protected].
06Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+
W naszym przypadku pełna weryfikacja zajmuje do 51 godzin, licząc od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do działu zgodności. Zwykle zamykamy sprawę szybciej, bo zdjęcia są czytelne i dane się zgadzają. Gdy plik jest nieostry, czasem wracamy z prośbą o lepsze zdjęcie.
Pierwszy dzień konta

Chcesz odebrać pieniądze bez zwłoki?

W momencie wypłaty zweryfikowane konto nie czeka na dodatkowe sprawdzenie, a pieniądze dochodzą w ciągu 12 minut.

Zweryfikuj konto teraz